質問と回答 Frequently Asked Questions

質問と回答(FAQ)

ほとんどの質問と回答はここに用意してあります。問い合わせる前によくお読みになり、ご確認ください。
一般質問: ホスティングサービスとは何ですか?
初期費用や運営費用の内訳を詳しく知りたい
 サーバーはどのようにインターネットに接続されていますか?
ドメイン名の登録にはどのくらいの時間を要しますか?
サポートマニュアル、あるいはオンラインサポート情報はありますか?
質問や問題は 1BAN.net の誰に問い合わせればよいのですか?
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1BAN.net はアダルトサイトとして使用することができますか?
サーバーに置くコンテンツには、どのような制限がありますか?
1BAN.net にドメイン名の取得代行を依頼したときの料金を知りたい?
インターナショナルなドメイン名をサポートしますか?
個人で取得できるドメイン名は何がありますか?
上位サーバーへアップグレードできますか?
1BAN.net サーバーを使うメリットは何ですか?
再販プログラム(代理店)質問: どうやって代理店になりますか?
代理店になった私の顧客の質問に対し、誰が答えたりサポートをしますか?
代理店の私がキャンセルした時、私自身と顧客をキャンセルできますか?
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私が代理店になっても、それぞれのサーバーのセットアップ料金は必要ですか?
顧客に対して提供できる機能を教えて下さい
注文に関する質問: 注文の仕方を教えて下さい?
現在利用（契約）中の他業者からの乗り換え方法は?
私のサーバーにオプションを追加するのはどうすれば良いのですか?
請求と支払いに関する質問: 料金には何が含まれていますか、および支払い開始はどの時点ですか?
料金の支払方法を教えてください?
契約期間満了前にキャンセルした時に返金はありますか?
技術的な質問: サーバーの管理やコントロールは誰が行いますか?
サーバーでＳＳＬ暗号を使えますか?
シェル特権を持てますか?
ウェブページの統計を取るには?
私のサーバーでＣＧＩは使えますか?
Perl は使えますか?
JAVAは使えますか?
sendmail は使えますか?
　ホスティングサービスとは何ですか?　→追加情報: 当社のホスティングサービスとは、パワーを充分に持つ１台のマシンに複数のサーバーソフトを走らせ、それぞれに IP アドレスを設定するものです。それぞれは独立しており設定も全て違います。パワーを充分に持つハードウェアの共有をしているだけです。
私たちのホストシステムの設計は、別々の顧客が、使い、制御し、構築する効率を最大限にするものです。一般の「バーチャルホストサービス」は１つの IP アドレスを共有し外部からの制御でサーバーのサブディレクトリをドメイン名に見せかけるものですが、それとは全く違います。
事実、バーチャルホスティングは当社のサーバー PRO のサービスの一部でしかありません。
155IS および 315AL についてはこの限りではありません。
　初期費用や運営費用の内訳を詳しく知りたい: 判りづらい料金や諸費用を系統別に解説しました。こちらを訪れて下さい。
-: サーバー PRO は中間クラスのヒットを取り扱えるように設計されています(ピークを含めて均した状態で１日あたり 50,000 ヒットまで)。　もしサイトが１日 50,000 ヒット以上のアクセスをするようなら、レスポンスに影響がでてくるでしょう。その場合は専用サーバーの購入を検討して下さい。専用サーバーなら１日あたり、100万ヒット以上に十分に対応できます。

CGIを使用した場合はマシン内部の負荷が非常に高いので、この限りではありません。また数値化出来ませんので、お問い合わせいただいてもお答えできません。
１台のホストシステム( 複数サーバー )の１日あたりのヒット数の合計を 250,000-500,000 ヒットに収まるように監視しています。システム全体の収容力を一定レベル以内に保っています。
　サーバーはどのようにインターネットに接続されていますか?: 1BAN.net は最低でも、３本以上の DS3 光ファイバー回線で接続されています。１本の DS3 回線で 45 Mbits/秒のスピードがあり、これは T1回線 (1.5 Mbits/秒)より約２７倍高速です。回線は別々のバックボーンに接続し、どれかのバックボーンが障害を起こしたりメンテナンスストップしても、自動的に別のバックボーンに切り替わり通信を維持します。1BAN.net は優秀なスピードと帯域幅を提供し、今後も最も優先すべきハードウェアの１つとして強化していきます。155IS は１５５Ｍで接続されています。
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　ドメイン名の登録にはどのくらいの時間を要しますか?: すべてのドメイン名 ( .com .net .org など ) は米国 InterNIC(公的管理機関) に登録しなくてはいけません。1BAN.net からの登録処理はすぐに提出していますが、 InterNIC の膨大な作業量のために、最低でも２、３日を要します。これまでに最大３週間を要したこともあります。またドメイン管理料はこの機関に支払うものです。また日本のドメイン名である .co.jp などは日本の機関に、その他世界中のドメインはそれぞれの国の認定する登録機関に届ける必要があります。

移設の場合、さらに現登録業者の処理も加わりますので、表記の通りとはなりません。
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　サポートマニュアル、あるいはオンラインサポート情報はありますか?: はい、あなたは http://www.1BAN.net/after/ に行くことでユーザーガイドにアクセスすることができます。また、あなたのサーバーで使うことができるテクニカルサポートやよく聞かれる質問集、およびプログラム集を見ることもできます。
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　問題や質問は 1BAN.net の誰に問い合わせればよいのですか?: もし 1BAN.net に問い合わせる必要が出たら、何が起きたか、何を行ったか、とにかく全てを書き出してサポート@1BAN.net までメールでお問い合わせ下さい。全てを書き出すことが解決の近道です。また作業は全てバックアップを取りながら行って下さい。
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　1BAN.net はアダルトサイトとして使用することができますか?: 1BAN.net はそれらのサーバーであらゆる種類のアダルトサイトの運用を許可しません。使用規約を見て下さい。

もし不当行為を行った場合、日本国内法に加え、非常に厳しく法外な賠償金でも有名な米国内法、さらに州法が適用される場合があります。最近ではヨーロッパが日本のコンテンツに対してページのリンクに至るまでクレームや法的手段を模索しているとの情報もあります。特に日本の場合甘く考えがちです、サイトの管理者となる方はリンクを含めて十分な注意をお願いします。

アダルトサイトとして利用可能なサーバーを希望の方は、こちらをご覧下さい。
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　サーバーに置くコンテンツには、どのような制限がありますか?: サーバーに設置できる (できない) コンテンツの種類を知るために使用規約を見て下さい。
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　1BAN.net にドメイン名の取得代行を依頼したときの料金を知りたい?: あなたが、サーバーを注文するときは、当社の用意した最新価格表をご覧ください。あなたがサーバーで使いたいと思うすべての (どんな) 追加のドメイン名も登録しなくてはいけません。
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　インターナショナルなドメイン名をサポートしますか?: はい、サーバーにインターナショナルのドメイン名を登録して、そのドメイン名で運用が可能です。しかし当社は現在のところ米国以外の、そういったドメイン名を登録申請することができません。現在登録できるのは、アメリカ国内のドメイン名である .com .org .net などだけです。
もし外国のドメイン名を使いたければ、その国でドメイン名を登録して、下記のことを行って下さい。

我々のＤＮＳサーバーで、あなたのサーバーの制御を行うことを登録する組織(それぞれの国にあります)に、以下の情報を登録して下さい。

ドメインサーバーのリスト:

プライマリネームサーバー
ホスト名....: ns1.nameserve.net
アドレス....: 207.159.128.3

セカンダリネームサーバー
ホスト名....: ns2.nameserve.net
アドレス....: 207.159.128.11
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　個人で取得できるドメイン名は何がありますか?: 米国で個人が取得可能なドメイン名は特に制約はありませんが、通常 .com または .org が個人向けと言われています。ただし .net についてもネットワーク関連の事業を行うなら可能です。
複数の取得も可能ですから asobi.com と asobi.net , asobi.org をすべて取得し、さらに asobi.co.jp を取得し世界でドメイン名１つを完全にしている団体もあります。ただしドメイン管理料は取得数分必要です。
最近ではドメイン名の枯渇により、新しい拡張子の策定が進んでいます。
.shop .web .firm .arts .nom .info .rec などがそうです。

日本の場合は個人で取得できるドメイン名は基本的にありません。ただし、.ne.jp (or.jp) は一定の条件を満たせば取得可能です。(公共性と規約の明文化などがあり、印鑑証明などの提出も必要です)
.co.jp や .or.jp などは法人格をもつ団体に交付されます。１法人１ドメインとなっていますが、実際には相当数のドメイン名を取得している企業もあります。どうしても .jp が欲しい場合、個人は地域ドメイン名となります。
日本の場合はドメイン名の規約が偏っているという論議が交わされています。
　上位サーバーへへアップグレードできますか?: はい、小さなサーバーから、より大きいサーバーへのアップグレードは簡単で、また費用も発生しません。アップグレードするには、単にあなたの現在のサーバー構成と希望のサーバーの種類、現在のあなたのサーバーのドメイン名とＩＰアドレスを書いたメールを hosting@1BAN.net 宛に送って下さい。作業はこちらで行います。
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　1BAN.net を使うメリットは何ですか?: 1BAN.net は、競合するサービス各社を越える、たくさんの利点を持っています。以下に抜粋を示します：

当社のサーバーは３つの超高速 DS3 回線に接続されています。しかも別々のバックボーンに接続しています。
サーバーだけでなく、ディスクアレイ、屋内に引き込む電源に至るまで２重化しています。
何よりも安全を最優先して、さらに快適な運行をお約束します。
経験と知識に基づき、あなたのサーバーに最新のテクノロジーオプションを加えていきます。
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　どうやって代理店になりますか?: 当社の代理店プログラムはとてもシンプルです。法人個人を問わず可能です。詳細は再販プログラムページを見て下さい。当社の言う代理店とは、いわゆる販売代行でわずかな収入をもたらすものではありません。自由に価格設定をして、付加価値を高めて自社名で販売して下さい。
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　代理店になった私の顧客の質問に対し、誰が答えたりサポートをしますか?: 代理店は顧客のサポートを代理店自身で行います。もし知らない質問が顧客から問い合わせられたとき、代理店は顧客の代わりに 1BAN.net に問い合わせます。仕事の競合を避けるために 1BAN.net は代理店の顧客のサポートは行いません。
ユーザーズガイドを熟読してください。予想される顧客からの質問とその回答はほとんど網羅されているはずです。
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　代理店の私がキャンセルした時、私自身と顧客をキャンセルできますか?: はい、ほとんどの場合、我々はただドメイン名の管理についての技術的なコンタクトだけです。顧客、あるいは管理者である代理店はいつでもドメイン名の所有権を維持しています。
　私が代理店になっても、それぞれのサーバーセットアップ料金は必要ですか?: はい、たとえあなたがサーバーを転売しているとしても、それぞれのサーバーでセットアップ料金を課さなくてはなりません。それはわれわれの機器や運営費、人件費をカバーします。
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　顧客に対して提供できる機能を教えて下さい: バーチャルホストを再販した場合は他社の「ホスティング」と同様になるためドキュメントディレクトリとcgi-bin、エイリアスが１つといったところです。ただしエイリアスは親サーバーの設定ファイルを手動で変更しますので、お客様に対していくつでも発行することは可能です。お客様に対し「無制限」とすると作業上大変なことになります。（せいぜい２０個くらいが管理できる対象でしょう）また、サーバーそのものを再販した場合、当社販売価格の７０％で提供します。 PRO サーバーなら 11500(現在の料金)*70% = 8050 円があなたが当社に対して支払う額で、差額が収入となります。しかし非常に高機能なサーバーなので、いろいろなCGIなどをパックして、より高い料金設定をされれば良いわけです。
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　注文の仕方を教えて下さい?: 当社のホスティング加入のリンクをたどれば、詳しく説明された「注文方法」を見ることができます。
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　現在利用（契約）中の他業者からの乗り換え方法は?: 別のサーバー業者から当社への乗り換えは簡単です。セットアップ料金を割引しています。わずかな移設費用だけであなたは当社のサーバーサービスを使ってみることができます！。より多くの情報は他社のサービスから乗り換えるページを見て下さい。
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　私のサーバーにオプションを追加するのはどうすれば良いのですか?: これらの追加のためのオンライン注文はすぐに可能です。これらの追加をリクエストするために、 hosting@1BAN.net にメールを送ってもよいです。
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　料金には何が含まれていますか、および支払い開始はどの時点ですか?: 当社の料金体系、および請求についての詳しい情報は----ページを見て下さい。
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　料金の支払方法を教えてください?: 料金の支払いはすべて利用期間に合わせた全額前金振り込みとなっています。これは当社の確認作業を軽減させるだけでなく、お客様の振り込みの手間と手数料の軽減もあります。当社の料金体系、および請求についての詳しい情報は----ページを見て下さい。
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　契約期間満了前にキャンセルしたとき返金はありますか?: いつでもキャンセルは可能です。その際の返金は一定の定額部分を差し引いた額を日割り計算でお返しします。セットアップ費用は返金の対象とはなりません。キャンセルするときは、あなたのドメイン名、IPアドレス、および顧客番号を hosting@1BAN.net にメールを送って下さい。
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　サーバーの管理やコントロールは誰が行いますか?: サーバーの管理は、あなたの手で完全に行えます。当社は、あなたにTelnet、およびFTPの完全なアクセス権を供与しています。あなたのサーバーシステムを使う方法はオンラインユーザーガイドをアクセスします。
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　サーバーでＳＳＬ暗号を使えますか?: はい、サーバー PRO かサーバー SOHO サーバーで使えます。あなたのサーバーで SSL をインストールする方法に関するより多くの情報を得るために support@1BAN.net にメールを送って下さい。
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　シェル特権を持てますか?: はい、サーバーのメンテナンスは Telnet および FTPですべて行えます。ログイン名、及びシェルのためのパスワードはあなたのサーバー専用に供給されます。UNIX が不得意な方に限らず、ほとんどの操作が簡単にウェブ上で行える管理パネル　を使うこともできます。
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　ウェブページの統計を取るには?: あなたはサーバーの管理者として、あなたのサーバーでログ・ファイルのアクセス権を完全に持っています。あなたは自由に、いかなる統計分析ソフトウェアを走らせても構いません。
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　私のサーバーでＣＧＩは使えますか?: それぞれのサーバーには、あなたが管理する専用の CGI-BIN ディレクトリがあります。自由に使って下さい。同様に CGI および Java のライブラリーもご利用になれます。
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　Perl は使えますか?: はい、使えます。Perl 5はサーバーに標準で付いてきます。
パスは /usr/bin/perl5
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　JAVAは使えますか?: お客様独自の JAVA アプレットおよび Active X コンポーネントは利用できるかもしれません。
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　sendmail は使えますか?: はい、ＭＩＮＩモデル以外で使えます。ＳＭＴＰプロトコル (サーバー) を制御するのが sendmail プログラムですから一般的に必ず存在します。それぞれサーバーによりパスが違いますのでマニュアルをよく見て下さい。